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Aviso de privacidad integral

Fecha de última actualización: 31 de octubre de 2026

Este aviso se emite en cumplimiento de la Ley Federal de Protección de Datos Personales en Posesión de los Particulares, publicada en el Diario Oficial de la Federación el 20 de marzo de 2025 (en adelante, la “Ley”), y demás disposiciones aplicables.

1. Identidad y domicilio del responsable

Fernando José Millán Colín, persona física con actividad empresarial que opera comercialmente bajo la marca MONEDI (en adelante, “MONEDI” o el “Responsable”), con domicilio para oír y recibir notificaciones en Calle Bellavista 520, Col. San Juan Xalpa, Alcaldía Iztapalapa, C.P. 09850, Ciudad de México, México, es responsable del tratamiento de sus datos personales.

Medios de contacto en materia de privacidad: correo electrónico privacidad@monedi.com.mx y WhatsApp 55 8163 7847.

2. Datos personales que tratamos

Para las finalidades descritas en este aviso trataremos las siguientes categorías de datos personales:

Datos de identificación y contacto: nombre completo, número de celular o WhatsApp y correo electrónico.
Información de su solicitud: servicio de interés y las observaciones que decida escribirnos sobre su negocio o proyecto.
Datos fiscales y de facturación (solo si contrata): nombre o razón social, RFC, régimen fiscal, código postal y domicilio fiscal, uso de CFDI y correo para recibir facturas.
Datos técnicos de navegación (solo si acepta las cookies de analítica): dirección IP truncada o aproximada, tipo de dispositivo y navegador, páginas visitadas, tiempo de permanencia y la forma en que interactúa con el sitio (clics, desplazamiento).

Datos personales sensibles: MONEDI no solicita ni trata datos personales sensibles. Le pedimos no incluir este tipo de información en el campo de observaciones.

Menores de edad: este sitio y nuestros servicios están dirigidos a personas mayores de 18 años. Al enviar el formulario usted declara ser mayor de edad. Si detectamos datos de un menor, los eliminaremos.

3. Finalidades del tratamiento

Finalidades necesarias, que dan origen a la relación con usted y no requieren su consentimiento adicional:

Atender sus solicitudes de información y cotización.
Elaborar, enviarle y dar seguimiento a propuestas comerciales.
Celebrar, administrar y cumplir los contratos de servicio que, en su caso, celebre con nosotros.
Emitir facturas (CFDI), gestionar pagos y cobranza.
Prestar soporte técnico y comunicarle avisos relacionados con los servicios contratados.
Cumplir obligaciones legales, fiscales y requerimientos de autoridades competentes.

Finalidades que requieren su consentimiento (no son necesarias para el servicio):

Enviarle información sobre nuevos servicios, promociones, contenidos y eventos de MONEDI.
Realizar encuestas de satisfacción y estudios para mejorar nuestros servicios.
Analizar de forma estadística el uso del sitio web mediante herramientas de analítica (ver sección 7).

Si no desea que sus datos se traten para estas finalidades, puede manifestarlo en cualquier momento escribiendo a privacidad@monedi.com.mx con el asunto “Negativa de finalidades adicionales”, o rechazando las cookies de analítica en el sitio. Su negativa no será motivo para negarle los servicios que solicite o contrate.

4. Transferencias de datos personales

MONEDI no vende, renta ni transfiere sus datos personales a terceros para que los utilicen con fines propios. Sus datos solo podrán comunicarse sin su consentimiento en los supuestos que la Ley permite, por ejemplo, cuando lo requiera una autoridad competente o sea necesario para cumplir el contrato celebrado con usted.

Para operar, nos apoyamos en proveedores que tratan datos únicamente por cuenta y bajo instrucciones de MONEDI (hospedaje web y correo electrónico, facturación electrónica y analítica web). Estos proveedores están obligados a proteger la información y a no utilizarla para fines distintos.

En caso de que en el futuro MONEDI necesite realizar una transferencia que requiera su consentimiento, se lo informaremos previamente y le solicitaremos que manifieste si acepta o no dicha transferencia.

5. Medios para ejercer los derechos ARCO

Usted tiene derecho a Acceder a sus datos personales y a conocer las condiciones de su tratamiento; Rectificarlos si son inexactos o incompletos; Cancelarlos cuando considere que no se requieren para las finalidades señaladas; y Oponerse a su tratamiento para fines específicos.

Para ejercerlos, envíe su solicitud a privacidad@monedi.com.mx con el asunto “Solicitud ARCO”, incluyendo:

Nombre completo y un medio (correo electrónico) para comunicarle la respuesta.
Copia de una identificación oficial vigente o, en su caso, el documento que acredite la representación legal.
Descripción clara y precisa de los datos y del derecho que desea ejercer.
Cualquier documento o información que facilite la localización de sus datos y, en caso de rectificación, la corrección solicitada con la documentación que la sustente.

MONEDI le comunicará su determinación en un plazo máximo de 20 días hábiles contados desde la recepción de la solicitud y, si resulta procedente, la hará efectiva dentro de los 15 días hábiles siguientes. Estos plazos podrán ampliarse una sola vez por un periodo igual cuando las circunstancias lo justifiquen, lo que se le notificará. El ejercicio de estos derechos es gratuito; solo podrán cobrarse, en su caso, los gastos justificados de envío o reproducción.

6. Revocación del consentimiento y opciones para limitar el uso o divulgación

Puede revocar en cualquier momento el consentimiento que nos haya otorgado, sin efectos retroactivos, mediante solicitud a privacidad@monedi.com.mx con el asunto “Revocación de consentimiento”, siguiendo el mismo procedimiento de la sección 5. Tome en cuenta que, por obligaciones legales o contractuales vigentes, en algunos casos no podremos atender su solicitud de inmediato o concluir el uso de forma total.

Para limitar el uso o divulgación de sus datos puede: (a) solicitar su inclusión en nuestra lista interna de exclusión para no recibir comunicaciones comerciales, escribiendo a privacidad@monedi.com.mx; (b) rechazar o retirar en cualquier momento las cookies de analítica desde el enlace “Preferencias de cookies” al pie de cada página; y (c) configurar su navegador para bloquear cookies.

7. Uso de cookies y tecnologías de rastreo

Este sitio utiliza las siguientes tecnologías:

Almacenamiento necesario: guardamos en su navegador su elección sobre las cookies, para no volver a preguntarle. No identifica a la persona.
Google Analytics 4 (Google LLC): mide de forma estadística las visitas, páginas vistas, origen del tráfico, tipo de dispositivo y ubicación aproximada, mediante cookies como _ga. Se activa con la dirección IP anonimizada y solo si usted acepta las cookies de analítica.
Microsoft Clarity (Microsoft Corporation): genera mapas de calor y grabaciones anónimas de la navegación (clics, desplazamiento y movimientos) para detectar problemas de uso y mejorar el sitio. Se configura para ocultar el texto que usted escribe en los formularios y se activa solo si acepta las cookies de analítica. Utiliza cookies como _clck, _clsk, CLID y MUID.
Google Fonts (Google LLC): para mostrar las tipografías del sitio, su navegador se conecta a los servidores de Google, que pueden registrar datos técnicos de la conexión como la dirección IP.

Los datos obtenidos por estas tecnologías se usan exclusivamente para las finalidades de analítica y mejora del sitio. Puede aceptar o rechazar las cookies de analítica en el aviso que aparece al entrar al sitio, cambiar su decisión en “Preferencias de cookies”, o deshabilitarlas desde la configuración de su navegador. También puede consultar las políticas de privacidad de Google y de Microsoft.

8. Medidas de seguridad y conservación

Este sitio utiliza conexión cifrada (HTTPS). Aplicamos medidas de seguridad administrativas, técnicas y físicas para proteger sus datos contra daño, pérdida, alteración, destrucción o uso, acceso o tratamiento no autorizado. Conservaremos sus datos solo durante el tiempo necesario para cumplir las finalidades de este aviso y las obligaciones legales aplicables, y después los bloquearemos y suprimiremos de forma segura.

9. Consentimiento

Al marcar la casilla de aceptación y enviar el formulario de este sitio, o al proporcionarnos sus datos por otro medio después de haber tenido a su disposición este aviso, usted consiente el tratamiento de sus datos personales en los términos aquí descritos.

10. Cambios al aviso de privacidad

Este aviso puede modificarse por cambios en la ley, en nuestros servicios o en nuestras prácticas de privacidad. Cualquier cambio se publicará en esta misma página (monedi.com.mx/aviso-de-privacidad), indicando la fecha de la última actualización. Cuando el cambio implique nuevas finalidades que requieran su consentimiento, se lo solicitaremos nuevamente.

11. Autoridad competente

Si considera que su derecho a la protección de datos personales ha sido vulnerado, puede acudir ante la Secretaría Anticorrupción y Buen Gobierno, autoridad competente en materia de protección de datos personales en posesión de los particulares.